Preguntas Frecuentes

### ❓ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestros envíos internacionales suelen tardar entre **7 a 20 días hábiles**, dependiendo del país de destino. Recibirás un número de seguimiento por correo una vez que tu pedido sea enviado.

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### ❓ ¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido se envía, te llegará un correo con el enlace de seguimiento. También puedes hacer seguimiento desde nuestra sección “Rastrea tu pedido”.

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### ❓ ¿Desde dónde se envían los productos?

Trabajamos con almacenes internacionales ubicados principalmente en Asia. Esto nos permite ofrecer precios bajos sin comprometer la calidad.

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### ❓ ¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Solo es posible dentro de las **primeras 12 horas** tras hacer el pedido. Escríbenos lo antes posible si necesitas hacer un cambio.

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### ❓ ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos por PayPal.

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### ❓ ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Nos comprometemos con la calidad. Si tu producto llega defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 7 días para enviarte uno nuevo o hacerte un reembolso.

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¿Tienes otra pregunta? Escríbenos